【Q.　施設・レンタルスペースは一般の人でも借りることができますか？】

A.　はい。「新大宮広場」にて共通会員登録のうえ、利用申請をいただいた方は利用が可能です。

会員登録フォーム | 新大宮広場 (shin-omiyahiroba.com)

【Q.　施設・レンタルスペースは利用の予約ができますか？また予約のキャンセルはどのようにすればよいですか？】

A.　はい。利用日の６か月前から１週間前までに（※全館イベント利用の際は１か月前までに）HP　又は窓口で空き状況により利用の予約が可能です。予約のキャンセルは前日までの開館日にメール又は窓口でお伝えください。

なお各種利用規定に従ってキャンセル料が発生します。

【Q.　施設・レンタルスペースの利用料金はいつ、どのように支払えばよいですか？また請求書・領収書は発行されますか？】

A.　利用日の前日までに指定する銀行口座に手数料をご負担のうえ振り込み、または利用日の前日までの開館中に窓口にてお支払いください。（※各種利用規定に従います）なお原則として請求書・領収書は発行しておりません。

【Q.　施設・レンタルスペースは通常の営業日、営業時間以外にも利用ができますか？またできる場合にはどのように手続きをすればよいですか？】

A.　施設スタッフの確保が可能な際には、「全館イベント利用（13,200円）」一日単位のみでの利用が可能です。利用の申し込み期限は1か月前までとして、それまでにスタッフ確保が困難な場合にはご利用ができません。なお営業時間以外での準備・搬入搬出等の利用は不可とします。

【Q.　施設・レンタルスペースを利用した際の清掃、後片付け、ゴミの後始末はどのようにすればよいですか？】

A.　利用者様にて利用時間内での清掃、後片付けをお願いしています。特にセルフキッチンを利用した際は細やかな清掃と後片付けをお願いします。また発生したゴミ類は種類にかかわらずすべてお持ち帰りください。施設・レンタルスペースは整理整頓のうえ清潔に保ち、次の利用者様にも気持ち良く使っていただけますよう皆様のご協力をよろしくお願いします。

【Q.　施設・レンタルスペースは音響や楽器利用による音楽イベントの開催ができますか？】

A.　はい。ただし周辺への事前周知が必要となります、用意した所定の同意書＜新大宮広場および新大宮広間での楽器、音響等の利用について＞をご確認ください。

【Q.　施設のセルフキッチンを利用して製造した食品などを販売することはできますか？】

A.　いいえ。当該施設は飲食業の営業許可を取得していませんので、セルフキッチンを利用して製造した食品などの販売・または飲食営業も不可となります。

【Q.　メディアサロンでは自分の所有するDVDや動画などを持参して視聴できますか？】

A.　はい。他の利用者様または利用予約のない時間内にて、諸々の迷惑がかからない用途で御持参のメディアをお楽しみください。視聴用の機器に関しては事前確認をお願いいたします。

【Q.　メディアサロンを子供だけで利用できますか？】

A.　いいえ。利用規定にしたがって、中学生未満の方は保護者同伴でご利用ください。

【Q.　むらさきスタジオで利用ができる備え付け機材備品の操作方法を教えていただけますか？】

A.　いいえ。むらさきスタジオ利用料金に含まれた備え付け機材備品に関しては、スタッフからの簡単な利用説明のみとなりますので、施設で用意した各種のデジタル説明書と利用方法・利用規約を利用者様にて確認いただき操作することをお願いしています。

【Q.　むらさきスタジオの利用途中に利用時間を延長できますか？】

A.　はい。うしろの時間に他の利用がない際の営業時間内にて、追加の利用料金支払いをもって延長利用が可能です。なお追加の利用料金はできるだけ当日窓口にて現金でお支払いください。

【Q.　見世手箱の展示品・販売品を利用期間の途中で変更することはできますか？また展示品・販売品が損傷した際には保証をしていただけますか？】

A.　はい。メール又は営業中の窓口に申し入れのうえで利用者ご自身にて変更の作業が可能です。　なお展示品・販売品の損傷には保証をいたしかねますのでその旨ご理解のうえ利用ください。

【Q.　見世手箱による販売等の売上金はどのようにお支払いいただけますか？また納品できる商品や品物には金額の上限設定はありますか？】

A.　利用規定にしたがって、販売等の売上金は毎月末に窓口でお支払いするか又は指定いただいた銀行口座に手数料をご負担のうえお振込みいたします。なお納品できる商品や品物の上限設定はおよそ3,000円程度の上限金額としています。

【Q.　自分で制作した映像を新大宮広間のYouTubeなどで発信していただけますか？】

A.　はい。新大宮広間のYouTubeチャンネル「むらさきスタイルプロジェクト」にて可能です。

なお事前に映像内容等の確認が必要となります、詳細は窓口にてご相談ください。

【Q.　連絡先メールアドレスを持たない場合でも会員登録はできますか？】

A.　はい。窓口にて施設スタッフが会員登録のお手伝いをいたします。

施設での電話対応はしておりませんので、以降の連絡等は窓口での対面対応となります。